Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório

Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório

A Cocriação de Valor é uma terminologia que surgiu no início do século XXI e tem despertado o interesse de acadêmicos e profissionais de marketing. No processo de cocriação, surgem novas competências e práticas de negócios, fazendo da cocriação fonte de vantagem competitiva e de rentabilidade pa...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Sandra Saraceni
Other Authors: Geraldo Luciano Toledo
Language:Portuguese
Published: Universidade de São Paulo 2015
Subjects:
Cocriação de valor
Comportamento do consumidor
Marketing de relacionamento
Valor - Administração
Consumer behaviour
Relationship marketing
Value
Value co-creation
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/

Internet

http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/

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