An?lise da gest?o da qualidade em servi?os hoteleiros : uma abordagem das quest?es internas do modelo PZB
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 401803.pdf: 421645 bytes, checksum: 5ac07d186b57503668da5499b0a9341e (MD5) Previous issue date: 2008-03-28 === O estudo dos antecedentes da qualidade em servi?os no setor hoteleiro ? uma recente oportunidade de pesquisa...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5539 |