Sistemática para avaliação de desempenho na prestação de serviços: o caso do processo de novas ligações em empresa de distribuição de energia elétrica
Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2050762 bytes, checksum: d03ea0191257aa516c9df03c51af0335 (MD5) Previous issue date: 2011-09-26 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === This study proposes a systematic method...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal da Paraíba
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://tede.biblioteca.ufpb.br:8080/handle/tede/5230 |