Fluxo informacional em canais de atendimento ao cliente: estudo de caso nos Correios da Paraíba

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: Fernandes, Tatiana Falcão de Souza
Other Authors: Garcia, Joana Coeli Ribeiro
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal da Paraí­ba 2015
Subjects:
Fluxos de informação
Canais de atendimento ao cliente
Tomada de decisão
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Information flows
Customer Service Channels
Decision-making
Brazilian Post and Telegraph
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Online Access:http://tede.biblioteca.ufpb.br:8080/handle/tede/3949

Internet

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