Mapeamento da gestão do conhecimento por meio das ferramentas da gestão da qualidade em micro e pequenas empresas
Atualmente o Brasil é o país com o maior número de empresas certificadas ISO 9001 na América latina. A Gestão da qualidade e métodos de melhoria contínua como PDCA estão presentes nas empresas e são amplamente aceitos nos sistemas de gestão. As micro, pequenas e médias empresas são de fundamental im...
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Language: | Portuguese |
Published: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2014
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Online Access: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/931 |