Atendimento ao cliente na FACT : um estudo de caso

Atendimento ao cliente na FACT : um estudo de caso

Orientador: Waldemir Silva de Lima === Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica === Made available in DSpace on 2018-08-06T08:22:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Novaes_IrlaneReginaMoraes_M.pdf: 6807491 bytes, checksum: 4c85f761bb28ce58...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Novaes, Irlane Regina Moraes
Other Authors: UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
Format: Others
Language:Portuguese
Published: [s.n.] 2005
Subjects:
Serviço ao cliente
Qualidade
Satisfação
Produtos industrializados
Customer services
Quality
Satisfaction
Manufacturing industry
Online Access:NOVAES, Irlane Regina Moraes. Atendimento ao cliente na FACT: um estudo de caso. 2005. 84p. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/264713>. Acesso em: 6 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/264713

Internet

NOVAES, Irlane Regina Moraes. Atendimento ao cliente na FACT: um estudo de caso. 2005. 84p. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/264713>. Acesso em: 6 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/264713

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