Desenvolvimento da voz do cliente no desdobramento da função qualidade (QFD) = aplicação em projetos de cadeira de rodas

Desenvolvimento da voz do cliente no desdobramento da função qualidade (QFD) = aplicação em projetos de cadeira de rodas

Orientador: Franco Giuseppe Dedini === Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica === Made available in DSpace on 2018-08-17T05:45:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Abreu_PollyannaSilva_M.pdf: 3581814 bytes, checksum: e1e25ece993ce9c23f6bbc11ec80b9f8 (...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Abreu, Pollyanna Silva
Other Authors: UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
Format: Others
Language:Portuguese
Published: [s.n.] 2010
Subjects:
Serviço ao cliente
Desdobramento da função qualidade
Cadeiras de rodas
Customer service
QFD (Quality function development)
Wheel chairs
Online Access:ABREU, Pollyanna Silva. Desenvolvimento da voz do cliente no desdobramento da função qualidade (QFD) = aplicação em projetos de cadeira de rodas. 2010. 114 p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/264360>. Acesso em: 17 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/264360

Internet

ABREU, Pollyanna Silva. Desenvolvimento da voz do cliente no desdobramento da função qualidade (QFD) = aplicação em projetos de cadeira de rodas. 2010. 114 p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/264360>. Acesso em: 17 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/264360

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