Implantação da metodologia QFD em uma agencia bancaria

Implantação da metodologia QFD em uma agencia bancaria

Orientador: Ettore Bresciani Filho === Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica === Made available in DSpace on 2018-07-25T04:15:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Costa_MarceloMartinsMelgaco_M.pdf: 3984905 bytes, checksum: d4973ebb51bdeb78dc268d83df9...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Costa, Marcelo Martins Melgaço
Other Authors: UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
Format: Others
Language:Portuguese
Published: [s.n.] 1999
Subjects:
Gestão da qualidade total
Desdobramento de função da qualidade
Satisfação do consumidor
Online Access:COSTA, Marcelo Martins Melgaço. Implantação da metodologia QFD em uma agencia bancaria. 1999. 87 p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/263997>. Acesso em: 25 jul. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/263997

Internet

COSTA, Marcelo Martins Melgaço. Implantação da metodologia QFD em uma agencia bancaria. 1999. 87 p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/263997>. Acesso em: 25 jul. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/263997

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