Proposta de uma solução de Business Intelligence para a gestão da produção de serviços de tecnologias da informação com base no padrão de gerência de redes ISO/IEC 74984
Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2010. === Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-02-22T20:49:39Z No. of bitstreams: 1 2010_JorgeOsvaldoAlvesdeLimaTorres.pdf: 1958065 bytes, checksum: 1bfaa1f2a24...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.unb.br/handle/10482/6990 |