AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE
O CASO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE O CASO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === This study aimed to evaluate the quality of the Family Health Strategy (ESF) through the measurement of users' satisfaction regarding services provided by the program , seeking to identify the link between satisfaction and perceiv...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Righi, Angela Weber
Other Authors:	Schmidt, Alberto Souza
Format:	Others
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Federal de Santa Maria 2009
Subjects:	Avaliação da qualidade Escala SERVQUAL Estratégia saúde da família Evaluation of quality SERVQUAL Scale The family health strategy CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Online Access:	http://repositorio.ufsm.br/handle/1/8109

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