Práticas culturais adotadas por uma empresa familiar visionária para perpetuar a ideologia central estudo de caso da expresso medianeira

• Main Author: Huppes, Daniela
• Other Authors: Fossá, Maria Ivete Trevisan
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal de Santa Maria 2017
• Subjects: Empresa familiar visionária; Ideologia central; Elementos culturais; Práticas de desenvolvimento humano; Visionary family business; Central ideology; Cultural elements; Human development practices; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Online Access: http://repositorio.ufsm.br/handle/1/4527

From studies of Collins and Porras (1995) which show that visionary businesses possess a fundamental central ideology for its perpetuation, the main objective of this work was to analyze the practices of human development and communication of a visionary business, in order to identify cultural elements used to strengthen the central ideology. Thus, the following specific objectives were determined: to examine basic values responsible for the permanent character of the organization in analysis, to verify how values are institutionalized, to investigate the communication system and to analyze the practices of human development of the business. The method adopted was a case study, applied at Expresso Medianeira, a family business, in a collective transport segment, located in Santa Maria, Rio Grande do Sul. With the employment of interviews, document analysis and non-participant observation; it was possible to evidence that the cultural elements permeate the day-to-day of the organization. The heroes, rites, rituals, ceremonies and stories are symbolic dimensions which strengthen the values declared by the business and lived by its members. These cultural elements manifest through the practices of communication and human development which are strategically utilized by Expresso Medianeira, such as events, processes of socialization, performance evaluation, and reward and penalty. === A partir dos estudos de Collins e Porras (1995) que mostram que as empresas visionárias possuem uma ideologia central fundamental para sua perpetuação, essa pesquisa buscou analisar as práticas de desenvolvimento humano e de comunicação de uma empresa visionária, a fim de identificar que elementos culturais são utilizados para reforçar sua ideologia central. Para tanto, foram traçados os seguintes objetivos específicos: examinar os valores básicos responsáveis pelo caráter permanente da empresa em análise, verificar como os valores são institucionalizados, investigar o sistema de comunicação e analisar as práticas de desenvolvimento humano adotadas. O método adotado foi o estudo de caso, aplicado na Expresso Medianeira, uma empresa familiar, do ramo de transporte coletivo urbano, localizada em Santa Maria, Rio Grande do Sul. Com o emprego de entrevistas, análise de documentos e observação não participante foi possível constatar que os elementos culturais permeiam o dia-a-dia da organização. Os heróis, ritos, rituais, cerimônias e estórias são dimensões simbólicas que reforçam os valores declarados pela empresa e vivenciados pelos seus membros. Esses elementos culturais se manifestam através das práticas de comunicação e de desenvolvimento humano que são estrategicamente utilizadas pela Expresso Medianeira, como os eventos, os processos de socialização, de avaliação de desempenho e de recompensas e punições.