A importância do treinamento na implantação da norma ISO 9000 e como determinante da eficácia organizacional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. === Made available in DSpace on 2012-10-21T05:57:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 214497.pdf: 434856 bytes, checksum: 51dea4f941e2395ae350e70cd23c5454 (MD5) === Com o p...

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Bibliographic Details
Main Author: Estácio, Sônia Novaes
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Language:Portuguese
Published: Florianópolis, SC 2012
Subjects:
Online Access:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86337