Estratégias de CRM para empresas de processamento de dados governamentais

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação === Made available in DSpace on 2012-10-19T04:42:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210597.pdf: 1289715 bytes, checksum: 03ba31f101adfac858d01d545d434789 (MD5) === Est...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Barreiros, Alessandra Natasha Alcântara
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Florianópolis, SC 2012
Subjects:
Online Access:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81498