O ser humano como base para a excelência do atendimento em instituições bancárias
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-19T04:06:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187035.pdf: 8664918 bytes, checksum: d2e0770207b6f2947ca0f0e52e69c6e6 (MD5)...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Florianópolis, SC
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81444 |