Nível de qualidade dos seviços bancários no ambiente digital

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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produação. === Made available in DSpace on 2012-10-18T05:56:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:38:34Z : No. of bitstreams: 1 185117.pdf: 0 byte...

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Bibliographic Details
Main Author: Paiva, Carlos César Soares de
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Florianópolis, SC 2012
Subjects:
Engenharia de produção
Bancos
Marketing de serviços
Inovações tecnológicas
Qualidade dos serviços
Ambiente virtual
Online Access:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79619

Internet

http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79619

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