Método para previsão de chamadas em centrais de atendimento receptivas

Método para previsão de chamadas em centrais de atendimento receptivas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Florianópolis, 2013. === Made available in DSpace on 2013-12-05T22:55:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 319167.pdf: 2575562 bytes, checksum: e44fb321772f80bd9ae0b465...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Steinmann, Guilherme
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2013
Subjects:
Informatica
Computação
Redes bayesianas
Processamento eletronico de dados
Centrais de atendimento
Call center
Online Access:https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106989

Internet

https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106989

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