Gest?o de satisfa??o e fidelidade do cliente na hotelaria :um estudo sobre os fatores que influenciam a satisfa??o e a fidelidade do turista internacional no Brasil

Gest?o de satisfa??o e fidelidade do cliente na hotelaria :um estudo sobre os fatores que influenciam a satisfa??o e a fidelidade do turista internacional no Brasil

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarioOAG.pdf: 1577955 bytes, checksum: fe0181009d2b877d78c486878ab0226b (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 === Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior === The objective of this thesis was studying t...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Gonz?lez, Mario Orestes Aguirre
Other Authors: CPF:00907736750
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal do Rio Grande do Norte 2014
Subjects:
Qualidade
Satisfa??o do cliente
Fidelidade do cliente
Turismo e Hotelaria
Quality
Customer s satisfaction
Customer satisfaction
Tourism and hotels
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Online Access:http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/14986

Internet

http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/14986

Similar Items