Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de shopping centers, utilizando o modelo SERVQUAL

Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de shopping centers, utilizando o modelo SERVQUAL

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7459_1.pdf: 964984 bytes, checksum: 0b7c604dd787f266bc116ae59240f529 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 === Atualmente os mercados estão ime...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: FALCÃO, Larissa Maria Argollo de Arruda
Other Authors: MEDEIROS, Denise Dumke de
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Pernambuco 2014
Subjects:
SERVQUAL
Avaliação
Qualidade de serviço
Online Access:https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5927

Similar Items

Similar Items