Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de shopping centers, utilizando o modelo SERVQUAL

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: FALCÃO, Larissa Maria Argollo de Arruda
Other Authors: MEDEIROS, Denise Dumke de
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Pernambuco 2014
Subjects:
SERVQUAL
Avaliação
Qualidade de serviço
Online Access:https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5927

Internet

https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5927

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