Carta de Serviços ao Cidadão: extraindo a descrição da prestação de serviços a partir dos processos de negócios

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: MENDES, Renata Gomes
Other Authors: http://lattes.cnpq.br/3799501798859187
Language:br
Published: Universidade Federal de Pernambuco 2017
Subjects:
Online Access:https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/18347