Modelos culturais e o comportamento de retaliação do consumidor

Modelos culturais e o comportamento de retaliação do consumidor

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Os diferentes modelos culturais do consumidor (utilitário, oposicionista e relacional) tendem a influenciar seu comportamento de retaliação após experiências insatisfatórias. Para melhor entender essa relação de influência, foi desenvolvido um estudo exploratório de natureza qualitativa que contou c...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Rossi, Patrícia da Camara
Other Authors: Santos, Cristiane Pizzutti dos
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2011
Subjects:
Comportamento do consumidor
Modelos culturais
Cultural models
Consumer behavior
Retaliation behavior
Emotions
Consumer roles
Online Access:http://hdl.handle.net/10183/31236
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