Análise dos efeitos da implantação da ISO 9000 em micro e pequenas empresas

Análise dos efeitos da implantação da ISO 9000 em micro e pequenas empresas

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Este trabalho tem o objetivo de analisar o efeito da implantação da Norma ISO 9000 em Micro e Pequenas Empresas, elaborado através de uma pesquisa quali/quantitativa em um grupo de empresas de micro e pequeno porte no estado do Rio Grande do Sul, empresas estas certificadas pelas Normas NBR ISO 9000...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Fraga, Maria Eni Freitas
Other Authors: Zawislak, Paulo Antonio
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2007
Subjects:
Gestão da qualidade
Controle de qualidade
Qualidade total
Competitividade
Padronização
Certificação
ISO 9000
Micro empresa
Pequena empresa
Online Access:http://hdl.handle.net/10183/2893

Internet

http://hdl.handle.net/10183/2893

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