Sistematização de um modelo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho para pequenas empresas de serviços : o caso de uma clínica de fisioterapia
O estudo introduz o planejamento estratégico e o uso de avaliação de desempenho por meio de indicadores para a melhoria dos processos de serviços em uma clínica de Fisioterapia, com a proposta de sistematização de um modelo estruturado a partir do MEIO – Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10183/149192 |