Atributos determinantes no comportamento do consumidor luandense: análise dos refrigerantes Blue

• Main Author: Manuel, Elisângela Valdine Diogo
• Other Authors: Trevisan, Leonardo Nelmi
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo 2016
• Subjects: Refrigerantes; Comportamento do consumidor; Decisão de compra; Soft drinks; Consumer behavior; Buying decision; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Online Access: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/19317

Submitted by Filipe dos Santos ([e-mail]) on 2016-11-16T11:48:27Z No. of bitstreams: 1 Elisângela Valdine Diogo Manuel.pdf: 1703236 bytes, checksum: ba7fe23c738481c7c7ea70881a020ee4 (MD5) === Made available in DSpace on 2016-11-16T11:48:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elisângela Valdine Diogo Manuel.pdf: 1703236 bytes, checksum: ba7fe23c738481c7c7ea70881a020ee4 (MD5) Previous issue date: 2016-09-22 === Consumer behavior is a widely studied topic and the findings in this field direct the marketing planning of various companies. The consumer of soft drinks, in particular, has been gaining momentum gradually as study and market area. In Angola, however, this is still in its infancy, with few published scientific research. In this sense, this study aimed to analyze the purchasing behavior of consumers of soft drinks, based on the identification of relevant attributes, influence factors and information sources valued at their purchase decision. A survey was applied (survey) with structured questions to a sample of 129 consumers in the city of Luanda, Angola, to assess their purchasing behavior based on established variables. It was found that the Blue soft drink consumers are mostly young people concentrated in the range of 18 to 30 years of age who are not yet in the labor market. On the other hand, it was found that the largest share of respondents are female and have completed higher education. It was also concluded that the variety of flavors is the factor that determines the purchase, the television media with more influence that decision === O comportamento do consumidor é um tema amplamente estudado e as descobertas nesse campo direcionam o planejamento do marketing de diversas empresas. O consumidor de refrigerantes, em específico, vem ganhando destaque gradualmente como área de estudo e mercado. Em Angola, porém, esse é ainda incipiente, com poucas pesquisas científicas publicadas. Nesse sentido, o presente trabalho teve como objetivo analisar o comportamento de compra dos consumidores de refrigerantes, com base na identificação de atributos relevantes, fatores de influência e fontes de informação valorizadas na sua decisão de compra. Foi aplicado um levantamento (survey) com questões estruturadas a uma amostra de 129 consumidores da cidade de Luanda, em Angola, para avaliar o seu comportamento de compra com base nas variáveis estabelecidas. Verificou-se que os consumidores de refrigerantes Blue são majoritariamente jovens concentrados na faixa dos 18 aos 30 anos de idade e que ainda não se encontram no mercado de trabalho. Por outro lado, constatou-se que a maior parcela dos entrevistados é do sexo feminino e possui o ensino superior completo. Concluiu-se igualmente que a variedade de sabores é o fator que determina à compra, sendo a televisão a mídia que mais influência essa decisão