Aplicação da ferramenta SERVQUAL na avaliação da qualidade dos serviços de saúde em uma maternidade de Manaus-AM

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Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-07-27T18:45:53Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Ana Luíza L. Guerreiro.pdf: 3107947 bytes, checksum: 0e8067215ed08343a3ad99fc9886a448 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Guerreiro, Ana Luíza Loureiro, 92-98243-2670
Other Authors: ppgep@ufam.edu.br
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal do Amazonas 2017
Subjects:
Qualidade
Serviqual
Serviços
Maternidade
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Online Access:http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5742

Internet

http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5742

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