Estudo da qualidade dos serviços prestados pelo Sistema de Concessão de Diárias e Passagens - SCDP, segundo percepção de seus usuários: o caso de uma Instituição Federal de Educação Superior

Estudo da qualidade dos serviços prestados pelo Sistema de Concessão de Diárias e Passagens - SCDP, segundo percepção de seus usuários: o caso de uma Instituição Federal de Educação Superior

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: Conceição, Márcio Augusto Silva
Other Authors: Costa, Geraldo Vieira da
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal do Amazonas 2015
Subjects:
Gestão pública
Qualidade em serviços
Sistema de Concessão de Diárias e Passagens
Modelo SERVPERF
Public administration
Quality of services
System of Travelling Allowance
SERVPERF model
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Online Access:http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3526

Internet

http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3526

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