Tipo de perda e qualidade da recuperação em transgressões no relacionamento B2C
Orientadora : Profª. Drª. Danielle Mantovani Lucena da Silva === Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 30/03/2015 === Inclui referências : fls. 116-124 === Resumo: O objetivo desta p...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/1884/38197 |