Avaliação da qualidade no ensino superior :aplicação dos modelos Hedperf e Servperf /
Orientador: Amélia Silveira. === Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.
Main Authors: | , , |
---|---|
Published: |
2011
|
Subjects: | |
Online Access: | http://www.bc.furb.br/docs/DS/2011/346961_1_1.pdf |