Ameaças e oportunidades a empresa que quer se dedicar ao cliente

Ameaças e oportunidades a empresa que quer se dedicar ao cliente

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-06-14T00:00:00Z === Trata de averiguar as causas dos insucessos da maioria dos 'programas' de qualidade em serviços e procura apontar algumas sugestões para a empresa que quer iniciar...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Perez, Mauricio Dominguez
Other Authors: Escolas::EAESP
Language:Portuguese
Published: 2010
Subjects:
Administração mercadológica
Administração de empresas
Indústria de serviços - Controle de qualidade
Serviço ao cliente
Online Access:http://hdl.handle.net/10438/5051

Internet

http://hdl.handle.net/10438/5051

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