Inteligência competitiva: desenvolvimento e aplicação de um modelo mercadológico de análise da concorrência em centrais de atendimento bancário

Inteligência competitiva: desenvolvimento e aplicação de um modelo mercadológico de análise da concorrência em centrais de atendimento bancário

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-11-18T00:00:00Z === Trata da análise da concorrência dentro de um enfoque de inteligência, analisando o estágio teórico atual deste tema. Desenvolve um modelo mercadológico de inteligência compe...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Silva, Helton Haddad Carneiro da
Other Authors: Escolas::EAESP
Language:Portuguese
Published: 2010
Subjects:
Concorrência
Análise de concorrência
Inteligência
Modelo mercadológico
Centrais de atendimento
Administração de empresas
Bancos - Serviços ao cliente - Estudo de caso
Espionagem industrial
Marketing - Serviços de informação
Online Access:http://hdl.handle.net/10438/4846

Internet

http://hdl.handle.net/10438/4846

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