A gestão de processos no setor público: um estudo de caso dos processos de pensão por morte do Rioprevidência

A gestão de processos no setor público: um estudo de caso dos processos de pensão por morte do Rioprevidência

Submitted by Carla Marques (carmmarques@gmail.com) on 2016-03-09T15:16:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Carla Marques Gestao de Processos Rioprevidência (1).pdf: 2146336 bytes, checksum: c50c0ea9b94ca6d0e3f9108b4aa77cf2 (MD5) === Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORR...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Marques, Carla Moreira
Other Authors: Pinto, Francisco Antônio Caldas de Andrade
Language:Portuguese
Published: 2016
Subjects:
Gestão de Processos
BPM
Atendimento
Pensão por morte
Setor público
Setor privado
Gestão pública
Process management
Customer service
Survivor’s service
Public sector
Private sector
Public management
Administração pública
Controle de processo
Modelagem de processos
Desenvolvimento organizacional
Serviço público - Pensões
Online Access:http://hdl.handle.net/10438/16059

Internet

http://hdl.handle.net/10438/16059

Similar Items