O processo de satisfação do consumidor: uma análise do mercado corporativo de comunicação móvel celular.

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Bibliographic Details
Main Author: Reis, Eduardo Ferreira dos
Other Authors: Escolas::EBAPE
Language:Portuguese
Published: 2013
Subjects:
Satisfação
Expectativas
Serviços
Processo de decisão
Qualidade
Atendimento
Telefonia celular
Regressão logística
Comportamento do consumidor
Expectations
Cellular telephony
Behavior of the Consumer
Satisfaction
Services
Process of decision
Quality
Logistic regression
Administração de empresas
Serviço ao cliente
Satisfação do consumidor
Online Access:http://hdl.handle.net/10438/11031

Internet

http://hdl.handle.net/10438/11031

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