Novo modelo híbrido : contribuição do business process management e six sigma ao balanced scorecard / Sebaistião Ribeiro Soares ; orientadores, Marco Antônio Bussetti de Paula, Eduardo Alves Portela Santos

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 === Bibliografia: f. 118-123 === Este trabalho tem como objetivo examinar as metodologias Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma e Business Process Management (BPM), por meio de uma síntese sobre os aspectos convergente...

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Bibliographic Details
Main Author:	Soares, Sebastião Soares
Other Authors:	Paula, Marco Antonio Busetti de
Language:	Portuguese por eng Texto em português, com resumo em inglês
Published:	2009
Subjects:	670 20 Engenharia de produção Dissertações Planejamento estratégico Desempenho
Online Access:	http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2737

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spelling	ndltd-IBICT-oai-agregador.ibict.br.BDTD_PUC_PR-oai-www.biblioteca.pucpr.br-pergamum-perga-oai-2633852019-01-21T17:20:02Z Novo modelo híbrido : contribuição do business process management e six sigma ao balanced scorecard / Sebaistião Ribeiro Soares ; orientadores, Marco Antônio Bussetti de Paula, Eduardo Alves Portela Santos Soares, Sebastião Soares Paula, Marco Antonio Busetti de Santos, Eduardo Alves Portela Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas 670 20 Engenharia de produção Dissertações Planejamento estratégico Desempenho Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 Bibliografia: f. 118-123 Este trabalho tem como objetivo examinar as metodologias Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma e Business Process Management (BPM), por meio de uma síntese sobre os aspectos convergentes e, portanto, investigar em que aspectos o BPM, Six Sigma e BSC pode This research intends to examine the methodologies Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma and Business Process Management (BPM), through a synthesis of the converging aspects and, therefore, investigate the ways the BPM, Six Sigma and BSC can jointly cont 2009 2009. info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2737 por por eng Texto em português, com resumo em inglês Disponível também em formato on-line info:eu-repo/semantics/openAccess reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_PR instname:Pontifícia Universidade Católica do Paraná instacron:PUC_PR
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description	Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 === Bibliografia: f. 118-123 === Este trabalho tem como objetivo examinar as metodologias Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma e Business Process Management (BPM), por meio de uma síntese sobre os aspectos convergentes e, portanto, investigar em que aspectos o BPM, Six Sigma e BSC pode === This research intends to examine the methodologies Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma and Business Process Management (BPM), through a synthesis of the converging aspects and, therefore, investigate the ways the BPM, Six Sigma and BSC can jointly cont
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