Novo modelo híbrido : contribuição do business process management e six sigma ao balanced scorecard / Sebaistião Ribeiro Soares ; orientadores, Marco Antônio Bussetti de Paula, Eduardo Alves Portela Santos
Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 === Bibliografia: f. 118-123 === Este trabalho tem como objetivo examinar as metodologias Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma e Business Process Management (BPM), por meio de uma síntese sobre os aspectos convergente...
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| Language: | Portuguese por eng Texto em português, com resumo em inglês |
| Published: |
2009
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| Online Access: | http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2737 |