Novo modelo híbrido : contribuição do business process management e six sigma ao balanced scorecard / Sebaistião Ribeiro Soares ; orientadores, Marco Antônio Bussetti de Paula, Eduardo Alves Portela Santos
Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 === Bibliografia: f. 118-123 === Este trabalho tem como objetivo examinar as metodologias Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma e Business Process Management (BPM), por meio de uma síntese sobre os aspectos convergente...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | Portuguese por eng Texto em português, com resumo em inglês |
| Published: |
2009
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2737 |
| Summary: | Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 === Bibliografia: f. 118-123 === Este trabalho tem como objetivo examinar as metodologias Balanced Scorecard
(BSC), Six Sigma e Business Process Management (BPM), por meio de uma síntese
sobre os aspectos convergentes e, portanto, investigar em que aspectos o BPM, Six
Sigma e BSC pode === This research intends to examine the methodologies Balanced Scorecard (BSC), Six
Sigma and Business Process Management (BPM), through a synthesis of the
converging aspects and, therefore, investigate the ways the BPM, Six Sigma and
BSC can jointly cont |
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