EVALUATING THE DESIGN OF A PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM FOR DOWNSTREAM LOGISTICS IN AN ENERGY COMPANY
São muitas as definições para Sistema de Medição de Desempenho (SMD) na literatura acadêmica, o que demonstra a relevância do tema para os dias atuais. Várias empresas já adotaram um SMD visando monitorar de forma mais eficiente o desdobramento da sua estratégia a partir de indicadores de desempenho...
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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
2013
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