地方政府服務創新政策評估：以新北市新店區跨區服務為例
由於社會環境的急劇變遷，公部門扮演之角色，不若往昔僅僅處於被動服務態勢，主動出擊已成為必要作為。且地方政府各項服務措施與人民日常洽公辦理之事務息息相關，因此為了符合民眾期待進而感動民眾，各地方政府不僅意識到「服務」與「創新」的重要性，也不斷地藉由各類創新以及便民措施的精進，來提高民眾對於政府的信賴，「服務創新」因而成為地方政府展現積極作為的一個代表性象徵。 而政府資源「取之於民，用之於民」，任何政策的推動不應因為大部份民眾的漠視與無考量成本與公共利益的旨向，而貿然推動缺乏照顧弱勢的福利政策。故本文以服務創新文獻以及政策評估之相關理論為基礎，評估新北市政府於102年推動「跨區服務」政...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0102921032%22. |