平台企業價值創造與客戶黏著性探討
台灣寂寞商機的興盛，以及網路的蓬勃發展，使網路交友平台越來越熱絡，紛紛進入產業分食大餅，但並非各個網路交友平台皆能吸引龐大用戶的興趣，進而長駐於平台之內，使平台順利成長。有些網路交友平台缺乏自我特色，最終落得合併與收場的地步；然而，有部分擁有強烈特色與清楚定位的網路交友平台，不僅穩坐產業前幾名寶座，更是不斷自我成長，讓用戶與平台間的關係越趨緊密、密不可分，本研究試圖回答以下兩大問題： 一、 交友平台如何建立用戶專屬陷入成本，增加其對平台的黏著性？ 二、 交友平台企業如何創造對客戶的價值？ 為回答上述兩大問題，本研究依序分析平台機制設計、探討平台建立用戶信任感的因素、研究...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0102363019%22. |