旅遊目的地意象、口碑與滿意度之關係研究－以宜蘭旅遊為例
本研究主要探討「旅遊目的地意象」、「口碑」與「滿意度」之關係。 「旅遊目的地意象」主要分為3種狀況：期待之旅遊目的地意象（體驗前之旅遊目的地意象）、實際體驗後之旅遊目的地意象，以及旅遊目的地意象之落差。 本研究也探討旅客對旅遊目的地之資訊收集方式及其可靠度，與體驗前之旅遊目的地意象、旅遊目的地意象之落差，和旅遊滿度的相關性。旅客資訊收集的方式，共分為：（1）傳統口碑傳播、（2）傳統媒體傳播、（3）電子口碑傳播、（4）電子媒體傳播四種。 旅遊目的地意象量表的內容由兩大部份組成，第一部份借用Florida(2012) 所提出的創意城市4T條件，發展出創意城市量表，本研究不在討論創意城市，而是...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0100359037%22. |