企業經營社群影響之實證研究
社群網站是目前蓬勃發展的網路應用服務，其多樣化功能與高互動性不僅影響使用者生活習慣也促進其購買行為。越來越多企業投入大量成本經營社群網站，希望從中得到好處，但仍有部分企業質疑經營社群無法替企業帶來實質效益。本研究目的在探討經營社群是否可以帶給企業效益。藉由大量文獻探討，提出了六個關於社群效益的假設。透過四階段研究來驗證假設，第一階段蒐集了全球16個跨國企業資料加以分析，得到了一個概略性的了解; 第二階段蒐集了58個跨國企業的資料進行社群能力與產品銷售之關聯性分析;第三階段研究將焦點放回台灣企業，蒐集了電信、航空、銀行以及便利商店四個產業中11個企業資料進行社群能力與產品銷售的關聯性分析;第四階...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 英文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0099356028%22. |