連鎖藥局創新服務之研究-以B連鎖藥局為例
近年來台灣醫藥環境面臨重大變革，如全民健保開辦、醫藥分業實施、藥品進口自由化及藥品零售業務國際化，加上消費者教育水準之提高，在此種種因素影響下，藥局經營必須改變體質才能面對新環境、新挑戰。此外，隨著經濟環境的改善，民眾對於健康醫療相關的支出比例亦持續增加。藥局經營模式已不知不覺產生變化，由量的減少到質的提升、由被動轉為主動、由以「生病為中心」的商品組合到「健康為中心」的商品組合、由單打獨鬥到策略聯盟、由專業分工到資源整合都考驗著藥師的經營能力。 綜合上述可以發現在整體大環境改變下，傳統社區藥局經營模式已無法滿足顧客之需求，加上顧客對健康養身觀念意識之抬頭，社區藥局已逐漸定位為主動替顧客健康照護...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0098932080%22. |