激勵制度及人員背景對消費金融業務人員績效影響之探討－以某大型銀行為例
本研究旨在探討銀行消費金融業務績效獎勵制度中，升遷制度及獎金制度對於業務人員績效表現的影響，同時探討業務人員個人背景對於績效表現的差異性。研究方法以個案分析法，藉由個案銀行業務人員實際的業績資料分析，深入了解各項激勵制度的設計對於業務人員績效表現的影響，以及各類不同背景的人員在績效表現上的差異。本研究的主要發現如下： 1.藉由升遷制度的設計，可以有效激勵業務人員發揮更高的工作績效。 2.獎金制度的設計，對於業務人員績效表現的影響： (1)調降獎勵門檻，對於激勵業務人員績效提升的效果不佳；而縮減獎勵總額，獎金的激勵效果降低，業務人員的績效表現變差。 (2)利用定額目標獎勵的方式，讓業務人員容...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0095932305%22. |