花旗銀行拓展中小企業客戶關鍵因素之探討
中小企業與銀行往來以融資需求為主要考量，對於以利潤導向的外商銀行，基於風險考量與收益性，並不重視拓展中小企業客戶。在總體經濟環境不利的因素下，花旗銀行以一家外商銀行在台分行，不以融資的手段來吸引客戶，不削價競爭以爭取客戶，無分行據點的通路優勢，卻能在中小企業金融服務的範疇中創造出驚人的績效，值得本國銀行業的重視。 本研究主要是探討中小企業為何要與花旗銀行在台分行往來，中小企業如何能成為花旗銀行在台分行企業金融事業群近年來成長的主要動力。針對花旗銀行客戶進行問卷調查，探討花旗銀行拓展中小企業客戶之關鍵因素，問卷主體概分為外商銀行之基本認知、銀行服務之需求分析及花旗銀行之競爭優勢等三部分。 本...
| Main Author: | |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0094932216%22. |