資訊產品零售通路忠誠度之研究 - 價值、專屬資產、及顧客拉力對資訊產品零售門市/經銷商與其特定製造/供應商忠誠關係之影響
直到中國取代台灣成為全球第二大資訊產品生產國之前，台灣邁向資訊化社會的腳步不曾稍歇。從每人擁有PC數，到網際網路愈益普及，再再都證明資訊產品在人們日常生活中扮演不可或缺的角色。資訊產品製造/供應商為了取得較佳的競爭位置，在眾多品牌中脫穎而出，檢視其通路的合作/銷售過程，進而思考如何鞏固與通路商長遠的交易關係至為重要。是故，本研究乃從交易成本觀點出發，探討資訊產品經銷通路關係中造成滿意進而創造忠誠的重要因素。 本研究從兩個角度探討：其一，資訊產品零售門市與特定品牌製造/供應商間通路關係所存在的「整體滿意度」、「價值」、以及「專屬資產」的投入，是否影響門市的忠誠度；其二，從顧客拉力的角度...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0090355026%22. |