Les fonctions de l'évaluation des services publics locaux par la satisfaction des usagers, entre apprentissage et discipline
A quoi sert l'évaluation des services publics locaux par la satisfaction des usagers ? Telle est la question à laquelle cette thèse tente d'apporter des éléments de réponse. S'appuyant sur l‟approche foucaldienne du gouvernement et une méthodologie mixte de recherche, l'étude pro...
| Main Author: | |
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| Language: | FRE |
| Published: |
Université d'Orléans
2010
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00653161 http://tel.archives-ouvertes.fr/docs/00/65/31/61/PDF/RAGAIGNE_AurA_lien.pdf |