IMPACT DE L'UTILISATION D'INTERNET SUR LA<br />QUALITE PERÇUE ET LA SATISFACTION DU<br />CONSOMMATEUR
En ce début du XXIème siècle, le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) connaît une forte croissance. Cette mutation entraîne de nombreux changements sur les comportements des consommateurs. La qualité a été très largement étudiée et a donné lieu...
| Main Author: | |
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| Language: | FRE |
| Published: |
Université Paris Dauphine - Paris IX
2003
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00142796 http://tel.archives-ouvertes.fr/docs/00/14/27/96/PDF/Phd_dissertation.pdf |