Pilotage dynamique de la qualité de service de bout en bout pour une session "user-centric"
Aujourd'hui, le marché des services est devenu de plus en plus concurrentiel. Les exigences des clients pour des offres de service en adéquation avec leurs usages et leurs préférences conduisent les fournisseurs à proposer de nouveaux services qui répondent à ce nouveau besoin pour se démarquer...
| Main Author: | |
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| Language: | FRE |
| Published: |
Télécom ParisTech
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00834199 http://pastel.archives-ouvertes.fr/docs/00/83/41/99/PDF/these_Alaoui_-_Soulimani.pdf |