La conciencia de marca en redes sociales: impacto en la comunicación boca a boca

El objetivo del presente artículo fue identificar los determinantes de la conciencia de marca y el impacto que esta tiene en la comunicación boca a boca. El estudio se realizó usando la técnica de ecuaciones estructurales y los datos fueron recolectados a partir de una encuesta que se aplicó a la mu...

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Bibliographic Details
Main Authors: Cristian-Alejandro Rubalcava de León, Yesenia Sánchez-Tovar, Mónica-Lorena Sánchez-Limón
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad ICESI 2019-09-01
Series:Estudios Gerenciales
Subjects:
Online Access:https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/3108