Aproximación teórica al concepto de calidad y los sistemas de gestión
El concepto de calidad ha evolucionado y ahora el término es reconocido como Calidad Total o Total Quality (TQ), siendo las empresas los principales actores y quienes desempeñaron un papel fundamental con su adopción o implementación. Según Evans (2005), la calidad total es un sistema administrativo...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Corporación Universitaria Autónoma de Nariño
2020-04-01
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| Series: | Summa |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://aunarcali.edu.co/revistas/index.php/RDCES/article/view/110 |