Sobre la calidad total en la educación, un accionar que nos atañe a todos
En este texto Santana Bonilla hace un análisis del surgimiento y evolución del concepto de calidad total y cómo este es insertado desde la empresa en las instituciones educativas; considerando que la calidad es la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes. Aborda además cómo la...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura
2008-01-01
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| Series: | Revista Iberoamericana de Educación |
| Online Access: | https://rieoei.org/RIE/article/view/2147 |